Categorías

POLITICA DE DEVOLUCION Y CAMBIOS

No te preocupes, si al recibir tu pedido lo deseas cambiar, o si ha sufrido algún daño en el transporte, podrás devolverlo sin ningún coste. Para hacer efectiva la devolución, debes responder a las siguientes condiciones:

  • Presentar la factura de compra.

  • Devolver lo(s) producto(s) en la(s) caja(s) en las que se te ha entregado, y en las mismas condiciones en las que se te han entregado.

  • Tendrás que hacer efectivo tu reclamo por correo a atencionalcliente@lacavadevino.com antes de transcurrir los 7 días hábiles a partir de tu pedido.

No se admitirán cambios o devoluciones si ocurre alguna de estas condiciones:

  • El producto ha sufrido algún deterioro por un mal uso del mismo.

  • Si el producto ha sido usado.

  • Productos comprados en oferta o promoción.

El importe de los productos devueltos será acreditado en tu cuenta y podrá ser utilizado en los siguientes 30 días, periodo después del cual se perderá el correspondiente importe.

En ningún caso se realiza la devolución del dinero.